はじめに

本特集は「多様化するリテールとサービスの共創」と題して企画されたが、このタイトルには二つの意味が込められている。一つはまえがきにて古山氏がその重要性を指摘している「社会において急速に多様化しているリテール」の持続性を向上させるために「サービスの共創」がどのような役割を果たしているのかの実情を知ることである。そしてもう一つの意味とは、そのようなリテールとサービスの共創の関係はいまだ発展途上にあることから、その関係が今後の将来においてどのように多様化し、拡大し得るのかの将来像を予測することである。以下では本特集に寄せられた8件の記事を概観し、そこから浮かび上がる上記二つの意味を考察し、本特集の総論に代えさせて頂く。

本特集の構成

多様化するコンビニエンスストア業界の現状